Política de privacidade

Responsável e contacto

NATIBOO ORIENTA TU CONOCIMIENTO, S.L. (adiante, «NATIBOO»).

NIF B91965418. Morada: Calle Victoria Kent, 1, 41920 San Juan de Aznalfarache, Sevilha. Contacto de privacidade: info@natiboo.es.

A NATIBOO não dispõe atualmente de Encarregado de Proteção de Dados.

Âmbito

Esta política aplica-se aos websites, aplicações e serviços da Plant Care operados pela NATIBOO, incluindo plants.natiboo.es e app.plants.natiboo.es.

Dados que utilizamos

Landing. A landing pública pode utilizar dados técnicos necessários ao seu funcionamento, a preferência de idioma e a preferência relativa à utilização de analítica.

Se aceitar expressamente a analítica, o Google Analytics 4 poderá receber informação agregada relacionada com a utilização da landing e determinadas interações. Atualmente medimos eventos relacionados com o acesso à beta, o acesso à aplicação e a alteração do idioma.

Os parâmetros personalizados enviados limitam-se atualmente ao locale, à posição do elemento, ao locale de origem e ao locale de destino.

Não enviamos ao Google Analytics nomes, endereços de correio eletrónico, identificadores internos de utilizador, dados de plantas, fotografias, perguntas ao assistente ou outra informação introduzida na Plant Care.

Conta e serviço. A conta pode incluir correio eletrónico, autenticação, preferências de idioma e dados técnicos necessários. O serviço pode incluir unidades familiares, habitações, espaços, localizações, plantas, cuidados, notificações e fotografias que decida guardar.

As coordenadas e os perfis de luz são utilizados para localização, fuso horário, meteorologia e recomendações. O Billing conserva identificadores da Stripe, estado da subscrição, compras e registos necessários; a NATIBOO não armazena PAN nem CVC.

As perguntas e respostas do assistente são guardadas no nosso domínio para prestar a conversa. As imagens de identificação, saúde e perguntas visuais são processadas e enviadas ao fornecedor correspondente apenas depois do aviso contextual; por defeito, não são guardadas como conteúdo multimédia persistente.

Finalidades e fundamentos

A prestação da conta, colaboração e cuidados baseia-se na execução do contrato ou em medidas pré-contratuais.

A segurança, prevenção do abuso e funcionamento técnico podem basear-se no interesse legítimo, sujeito à ponderação correspondente.

A faturação e a conservação exigida podem basear-se numa obrigação legal quando aplicável.

A analítica opcional da landing baseia-se no consentimento.

As futuras comunicações comerciais exigirão uma opção separada, voluntária e não pré-selecionada.

A política informa; não é solicitado um consentimento genérico de privacidade para o registo.

Analítica da landing

Em plants.natiboo.es utilizamos o Google Analytics 4 apenas quando aceita expressamente a analítica. A finalidade é obter estatísticas agregadas sobre a utilização do website e perceber como funcionam elementos como os acessos à beta ou o seletor de idioma.

O Google Analytics não é carregado antes de obter essa aceitação. Se rejeitar a analítica, a Plant Care não carrega a etiqueta do Google Analytics nem envia estes eventos.

Pode retirar posteriormente a sua decisão através de Preferências de cookies.

Fornecedores e transferências

São atualmente utilizados ou poderão ser utilizados, consoante a funcionalidade configurada:

• Supabase para autenticação, base de dados e armazenamento.
• Stripe para pagamentos.
• Resend para correio transacional.
• OpenAI para o assistente quando configurado.
• Pl@ntNet e Kindwise para identificação ou saúde quando configurados.
• Google Analytics 4 para a analítica de plants.natiboo.es quando existe consentimento.
• Cada fornecedor deve ser revisto quanto às suas condições, DPA, subcontratantes, transferências e conservação antes da produção comercial.
• Não afirmamos que Cloudflare ou R2 estejam ativos sem confirmação expressa da sua utilização real.

Direitos e conservação

Pode solicitar acesso, retificação, apagamento, oposição, limitação e portabilidade quando aplicável, e retirar consentimentos opcionais, escrevendo para info@natiboo.es.

Pode também apresentar reclamação junto da Agência Espanhola de Proteção de Dados (AEPD): https://www.aepd.es/.

A conta e os dados funcionais são conservados enquanto existir a relação e depois de acordo com a finalidade e as obrigações. Os dados de Billing e as provas contratuais podem ser conservados quando necessário.

As fotografias persistentes são mantidas até que as elimine ou encerre a conta; as temporárias não se tornam conteúdo multimédia persistente por defeito. A preferência de analítica é conservada localmente para recordar a sua escolha.