Política de privacidad

Responsable y contacto

NATIBOO ORIENTA TU CONOCIMIENTO, S.L. (en adelante, «NATIBOO»).

NIF B91965418. Domicilio: calle Victoria Kent, 1, 41920 San Juan de Aznalfarache, Sevilla. Contacto de privacidad: info@natiboo.es.

NATIBOO no dispone actualmente de Delegado de Protección de Datos.

Ámbito

Esta política se aplica a los sitios web, aplicaciones y servicios de Plant Care operados por NATIBOO, incluyendo plants.natiboo.es y app.plants.natiboo.es.

Qué datos usamos

Landing. La landing pública puede utilizar datos técnicos necesarios para su funcionamiento, la preferencia de idioma y la preferencia relativa al uso de analítica.

Si aceptas expresamente la analítica, Google Analytics 4 puede recibir información agregada relacionada con el uso de la landing y determinadas interacciones. Actualmente instrumentamos eventos relacionados con el acceso a la beta, el acceso a la aplicación y el cambio de idioma.

Los parámetros personalizados enviados se limitan actualmente a locale, posición del elemento, locale de origen y locale de destino.

No enviamos a Google Analytics nombres, direcciones de correo electrónico, identificadores internos de usuario, datos de plantas, fotografías, preguntas al asistente ni otra información introducida en Plant Care.

Cuenta y servicio. La cuenta puede incluir correo, autenticación, preferencias de idioma y datos técnicos necesarios. El servicio puede incluir unidades familiares, viviendas, espacios, ubicaciones, plantas, cuidados, notificaciones y fotografías que decidas guardar.

Las coordenadas y perfiles de luz se usan para ubicación, zona horaria, meteorología y recomendaciones. Billing conserva identificadores de Stripe, estado de suscripción, compras y registros necesarios; NATIBOO no almacena PAN ni CVC.

Las preguntas y respuestas del asistente se guardan en nuestro dominio para prestar la conversación. Las imágenes de identificación, salud y preguntas visuales se procesan y envían al proveedor correspondiente solo tras el aviso contextual; no se guardan como media persistente por defecto.

Finalidades y bases

La prestación de la cuenta, colaboración y cuidados se basa en la ejecución del contrato o medidas precontractuales.

La seguridad, prevención del abuso y funcionamiento técnico pueden basarse en interés legítimo, sujeto a la ponderación correspondiente.

La facturación y conservación exigible pueden basarse en obligación legal cuando proceda.

La analítica opcional de la landing se basa en el consentimiento.

Las comunicaciones comerciales futuras requerirán una opción separada, voluntaria y desmarcada.

La política informa; no se solicita un consentimiento genérico de privacidad para registrarse.

Analítica de la landing

En plants.natiboo.es utilizamos Google Analytics 4 únicamente cuando aceptas expresamente la analítica. Su finalidad es obtener estadísticas agregadas sobre el uso de la web y conocer cómo funcionan elementos como los accesos a la beta o el selector de idioma.

Google Analytics no se carga antes de obtener esta aceptación. Si rechazas la analítica, Plant Care no carga la etiqueta de Google Analytics ni envía estos eventos.

Puedes retirar posteriormente tu decisión desde Preferencias de cookies.

Proveedores y transferencias

Se utilizan actualmente o pueden utilizarse, según la funcionalidad configurada:

• Supabase para autenticación, base de datos y almacenamiento.
• Stripe para pagos.
• Resend para correo transaccional.
• OpenAI para el asistente cuando esté configurado.
• Pl@ntNet y Kindwise para identificación o salud cuando estén configurados.
• Google Analytics 4 para la analítica de plants.natiboo.es cuando existe consentimiento.
• Cada proveedor debe revisarse mediante sus condiciones aplicables, DPA, subencargados, transferencias y retención antes de producción comercial.
• No se afirma que Cloudflare o R2 estén activos salvo confirmación expresa de su uso real.

Derechos y conservación

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad cuando proceda, y retirar consentimientos opcionales, escribiendo a info@natiboo.es.

También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): https://www.aepd.es/.

La cuenta y los datos funcionales se conservan mientras exista relación y después según finalidad y obligaciones. Billing y evidencias contractuales pueden conservarse cuando sea necesario.

Las fotografías persistentes se mantienen hasta que las elimines o cierres la cuenta; las temporales no se convierten en media persistente por defecto. La preferencia de analítica se conserva localmente para recordar tu elección.