Política de privacitat

Responsable i contacte

NATIBOO ORIENTA TU CONOCIMIENTO, S.L. (d’ara endavant, «NATIBOO»).

NIF B91965418. Domicili: carrer Victoria Kent, 1, 41920 San Juan de Aznalfarache, Sevilla. Contacte de privacitat: info@natiboo.es.

NATIBOO no disposa actualment d’un delegat de protecció de dades.

Àmbit

Aquesta política s’aplica als llocs web, les aplicacions i els serveis de Plant Care operats per NATIBOO, inclosos plants.natiboo.es i app.plants.natiboo.es.

Dades que utilitzem

Landing. La landing pública pot utilitzar dades tècniques necessàries per al funcionament, la preferència d’idioma i la preferència relativa a l’ús d’analítica.

Si acceptes expressament l’analítica, Google Analytics 4 pot rebre informació agregada relacionada amb l’ús de la landing i determinades interaccions. Actualment mesurem esdeveniments relacionats amb l’accés a la beta, l’accés a l’aplicació i el canvi d’idioma.

Els paràmetres personalitzats enviats es limiten actualment al locale, la posició de l’element, el locale d’origen i el locale de destinació.

No enviem a Google Analytics noms, adreces de correu electrònic, identificadors interns d’usuari, dades de plantes, fotografies, preguntes a l’assistent ni cap altra informació introduïda a Plant Care.

Compte i servei. El compte pot incloure correu, autenticació, preferències d’idioma i dades tècniques necessàries. El servei pot incloure unitats familiars, habitatges, espais, ubicacions, plantes, cures, notificacions i fotografies que decideixis desar.

Les coordenades i els perfils de llum s’utilitzen per a la ubicació, la zona horària, la meteorologia i les recomanacions. Billing conserva identificadors de Stripe, l’estat de la subscripció, compres i registres necessaris; NATIBOO no emmagatzema PAN ni CVC.

Les preguntes i respostes de l’assistent es desen al nostre domini per prestar la conversa. Les imatges d’identificació, salut i preguntes visuals es processen i s’envien al proveïdor corresponent només després de l’avís contextual; per defecte no es desen com a contingut multimèdia persistent.

Finalitats i bases

La prestació del compte, la col·laboració i les cures es basa en l’execució del contracte o en mesures precontractuals.

La seguretat, la prevenció de l’abús i el funcionament tècnic poden basar-se en l’interès legítim, subjecte a la ponderació corresponent.

La facturació i la conservació exigible poden basar-se en una obligació legal quan correspongui.

L’analítica opcional de la landing es basa en el consentiment.

Les comunicacions comercials futures requeriran una opció separada, voluntària i no premarcada.

La política informa; no se sol·licita un consentiment genèric de privacitat per registrar-se.

Analítica de la landing

A plants.natiboo.es utilitzem Google Analytics 4 únicament quan acceptes expressament l’analítica. La seva finalitat és obtenir estadístiques agregades sobre l’ús del web i saber com funcionen elements com els accessos a la beta o el selector d’idioma.

Google Analytics no es carrega abans d’obtenir aquesta acceptació. Si rebutges l’analítica, Plant Care no carrega l’etiqueta de Google Analytics ni envia aquests esdeveniments.

Pots retirar posteriorment la teva decisió des de Preferències de cookies.

Proveïdors i transferències

S’utilitzen actualment o es poden utilitzar, segons la funcionalitat configurada:

• Supabase per a autenticació, base de dades i emmagatzematge.
• Stripe per als pagaments.
• Resend per al correu transaccional.
• OpenAI per a l’assistent quan estigui configurat.
• Pl@ntNet i Kindwise per a la identificació o la salut quan estiguin configurats.
• Google Analytics 4 per a l’analítica de plants.natiboo.es quan hi ha consentiment.
• Cada proveïdor s’ha de revisar respecte de les seves condicions, DPA, subencarregats, transferències i conservació abans de la producció comercial.
• No afirmem que Cloudflare o R2 estiguin actius si no se’n confirma expressament l’ús real.

Drets i conservació

Pots sol·licitar accés, rectificació, supressió, oposició, limitació i portabilitat quan correspongui, i retirar els consentiments opcionals, escrivint a info@natiboo.es.

També pots reclamar davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD): https://www.aepd.es/.

El compte i les dades funcionals es conserven mentre existeixi la relació i després segons la finalitat i les obligacions. La informació de Billing i les proves contractuals es poden conservar quan sigui necessari.

Les fotografies persistents es mantenen fins que les eliminis o tanquis el compte; les temporals no es converteixen per defecte en contingut multimèdia persistent. La preferència d’analítica es conserva localment per recordar la teva elecció.